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Distributeur officiel de la marque Fein, Guedo Outillage est votre interlocuteur en cas de panne sur votre machine achetée sur le site. Nous prenons en charge votre outil dans dans le cadre de la garantie légale de conformité, mais également lorsque vous avez pensé à enregistrer votre outil.
EXTENSION DE GARANTIE :
La durée de garantie des outils électroportatifs passe à 36 mois (3 ans) pour les particuliers, si l’acheteur utilisateur les enregistre dans les 3 mois qui suivent son achat.
Pour que l’enregistrement soit valide, le formulaire en ligne doit être complet, correctement rempli et l’enregistrement doit avoir été confirmé par la société Fein par l’envoi d’un certificat de garantie.
Inscription de mon outil Fein
En enregistrant votre produit, vous pouvez prolonger de deux ans votre garantie d'usine d'un an en tant que particulier (1+2) et d'un an pour les professionnels (1+1).
Inscription
Rendez vous sur le site fein.com, espace garantie commerciale pour démarrer l'enregistrement.
Vérification
Vérifier les conditions de garantie afin de connaitre la durée d'extension possible.
Validation
Votre inscription terminée, vous obtiendrez un certificat de garantie justifiant de l'extension de garantie.
Réparation
Vous pouvez passer par nous ou bien par Fein directement. Pour faire une demande, suivez ce lien
Certificat
Votre machine enregistrée, vous pouvez bénéficier des services via l'application My Fein.
Les types de garanties proposées par Fein
Batteries et chargeurs
Pour les particuliers : garantie commerciale de 2 ans (1+2 = 3) offerte par Fein au premier acheteur utilisateur des batteries et chargeurs*
Pour les professionnels : garantie commerciale de 1 an (1+1 = 2) offerte par Fein au premier acheteur utilisateur.
*Sauf exceptions listées sur le site fein.com
Outils électroportatifs
Pour les particuliers : la garantie commerciale est de 3 ans (1+2)
Pour les professionnels : la garantie commerciale est de 2 ans (1+1)
Valable sur tous les outils électroportatifs FEIN et ponceuses à bande, les accumulateurs lithium-ion et chargeurs correspondants, achetés à compter du lundi 28 septembre 2020 auprès d’un distributeur spécialiste agréé.
Sont exclus de la garantie Fein Plus : les outils électroportatifs haute fréquence, visseuses AccuTec, équilibreurs, outils de découpe de tuyaux, outils à air comprimé, batteries NiCd et NiMH et leurs chargeurs ainsi que les emballages des produits, tels que les coffrets, fabriqués par FEIN.